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多项选择题
作为一名专业95599客服代表,应该具备的基本职业素质有()。
A、爱岗敬业
B、诚实守信
C、依法合规
D、保密意识
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单项选择题
按照总行电子银行发展“3510”规划,以下哪个中心与天津客服中心形成互备关系?()
A、天津客服中心
B、上海客服中心
C、三农客服中心(成都)
D、北京客服中心
单项选择题
按照总行电子银行发展“3510”规划,以下哪个中心立足三农,面向县域及农村客户,以“惠农卡”业务为基础,提供专业惠农服务,是人性化的客户联络中心?()
A、天津客服中心
B、上海客服中心
C、三农客服中心(成都)
D、北京客服中心
单项选择题
按照总行电子银行发展“3510”规划,以下哪个中心面向VIP客户,提供在线高端理财服务,是专家型个性化的客户体验中心?()
A、天津客服中心
B、上海客服中心
C、三农客服中心(成都)
D、北京客服中心
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