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多项选择题
95599客服代表日常工作职责为（）。
A、接听客户来电
B、记录事件工单
C、根据接听率，服从专家客服代表和主管的临时调度
D、完成绩效考核指标
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多项选择题
作为一名专业95599客服代表，应该具备的基本职业素质有（）。
A、爱岗敬业
B、诚实守信
C、依法合规
D、保密意识
单项选择题
按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心与天津客服中心形成互备关系？（）
A、天津客服中心
B、上海客服中心
C、三农客服中心（成都）
D、北京客服中心
单项选择题
按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心立足三农，面向县域及农村客户，以“惠农卡”业务为基础，提供专业惠农服务，是人性化的客户联络中心？（）
A、天津客服中心
B、上海客服中心
C、三农客服中心（成都）
D、北京客服中心
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