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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 旅游(旅游管理) > 国家开放大学(酒店客房服务与管理)

单项选择题

“酒店已经获得的客房销售数量或客房销售收入与预算客房销售数量和客房销售收入相比较的差异情况”属于：（）

A.预订进度分析
B.客房差异分析
C.房态类型分析
D.以上都不是

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单项选择题
酒店收益管理中的OTB是指：（）

A.预订进度
B.预订增量
C.到手预订数
D.未来预订数
单项选择题
某酒店客房100间，当天销售90间，客房总收入22500元，酒店当天有两间停用房（out of service），当天RevPAR是：（）

A.225元
B.250元
C.203元
D.以上都不是
多项选择题
相比于其他行业工作者，酒店从业人员的素质要求还包括：（）

A.关注细节
B.超越顾客期望
C.可靠
D.主动
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