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倾听三步曲（）、记录、（）。
【参考答案】
准备；理解
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单项选择题
哪种行为不是一种被动而是一种积极的行为，它不仅能够帮你收集到更多更准确的信息，同时它能够鼓励和引导对方更好地去表达？（）
A.沟通；
B.表达；
C.倾听。
问答题
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