多项选择题
A.判断客户满意度B.影响因素C.情感指标D.测量客户满意度
A.有效的投诉危机控制B.迅速拿出解决方案C.针对具体问题进行处理D.做好善后工作
A.水路运输B.公路运输C.管道运输D.航空运输
A.提供基础物流服务B.提供特色的服务C.不适当的过分服务，引起销售下降D.肯定能大幅提高物流销售量
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