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判断题
与客户握手时，应等客户先伸手，在迎合客户握手，握手时身体应稍微前倾以示尊重。
【参考答案】
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判断题
理解尊重客户，体现文明礼貌是服务规范的基本原则之一。
多项选择题
在客户端安装，装维人员上门应对电信业务的装移维工作时，必须达到及应达到遵守的是（）
A.尊重客户
B.服务标准
C.尊重用户
D.服务规范
判断题
坐时，一般应避免坐在与客户正对面和并排的位置上，应坐在与客户斜相邻的位置上。
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