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装维服务标准化就是客户明晰装维基本服务界面，形成理性的期望。
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判断题
与客户握手时，应等客户先伸手，在迎合客户握手，握手时身体应稍微前倾以示尊重。
判断题
理解尊重客户，体现文明礼貌是服务规范的基本原则之一。
多项选择题
在客户端安装，装维人员上门应对电信业务的装移维工作时，必须达到及应达到遵守的是（）
A.尊重客户
B.服务标准
C.尊重用户
D.服务规范
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