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多项选择题
定期保养招揽后，客户未按时来店，我们应该（）
A.致电询问客户未来店原因
B.填写未来店原因
C.分析原因，进行改善
D.致电客户要求尽快来店
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多项选择题
定期保养招揽有什么作用？（）
A.保持用户车辆良好状态
B.提高车间作业效率
C.降低特约店管理成本
D.将用户需求变成服务收益
单项选择题
定期保养招揽时，短信和电话提醒分别应提前多少天（）
A.15天，7天
B.6天，3天
C.15天，3天
D.7天，3天
单项选择题
招揽分为多种类型，下面哪一项不是客服部门需招揽的类型（）
A.首保招揽
B.半年未来店招揽
C.年审招揽
D.战败客户招揽
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