考题列表
- 判断题 投诉处理界面，投诉单黄色背景表示24小时未处理，淡红色背景表...
- 判断题 投诉处理设置“部门负责人”的作用在于：新建投诉单以及投诉处理...
- 判断题 首保实施率的计算方式是N-3月销售的车辆在90天内在全国各广...
- 判断题 客户主动打电话给特约店进行定保预约，数据会统计到个人的主动预约数据。
- 判断题 战败的客户，以后系统将不再下发该客户的招揽数据。
- 判断题 在招揽时，若客户反馈里程未到暂不来店，招揽结论应选择“战败”。
- 判断题 在主管工作台，不能进行客户招揽。
- 判断题 在个人工作台，不能显示他人的招揽任务。
- 判断题 已经分配的客户，可以进行第二次分配。
- 判断题 最后一年有来店的客户才生成定保招揽数据。
- 多项选择题 招揽人员每天的定保招揽任务包括（）
- 多项选择题 漫游车历能查到哪些信息（）
- 多项选择题 客户维系平台，需要先分配才可以进行跟进的有（）
- 多项选择题 定保招揽、首保招揽的分配方式有（）
- 多项选择题 关于主题活动招揽，说法正确的是（）
- 单项选择题 首保作废的原因是（）
- 单项选择题 已下发定保招揽任务，客户来广汽本田店维修但未保养，系统如何处理（）
- 单项选择题 已下发定保招揽任务，客户来广汽本田店做保养，系统如何处理（）
- 单项选择题 已下发定保招揽任务，客户去他店做保养，系统如何处理（）
- 单项选择题 首保招揽的日期（）
- 单项选择题 首保招揽数据的生成方式？（）
- 单项选择题 定保招揽判断是否已回厂的标准是（）
- 多项选择题 Honda SENSING系统是以下面哪几个装置感应到的信息...
- 多项选择题 第九代雅阁16款关于摄像头参考线说法正确的是（）
- 多项选择题 目前很多车上都有ECON节油模式，请问该模式通过调节以下哪几...
- 多项选择题 收音机收音信号不好时，需要查看天线是否完好，请问以下关于天线...
- 多项选择题 第九代雅阁客户反映新车后行李箱盖盖不上，如果是虚假故障，请问...
- 多项选择题 第九代雅阁客户反映空调面板上有个“SYNC”按钮不会用，请问...
- 单项选择题 某天晚上，老款歌诗图车主王先生在驾车回家路上发现杂物箱里的灯...
- 单项选择题 广本车型中当误按遥控开锁后，默认几秒内若不开任何车门，车子将...
- 单项选择题 最新奥德赛和雅阁等车型都有大灯自动熄灭功能，如忘关大灯，当锁...
- 多项选择题 下面属于凌派车型5000公里级保养需要检查的项目有（）
- 单项选择题 广本车型气门间隙的调整间隔期限为多少（）
- 多项选择题 特约店可采用以下哪些方式进行招揽（）
- 多项选择题 以下属于售后客户招揽的类型有（）
- 多项选择题 定期保养招揽之前需要确认的客户信息有（）
- 多项选择题 定期保养招揽后，客户未按时来店，我们应该（）
- 多项选择题 定期保养招揽有什么作用？（）
- 单项选择题 定期保养招揽时，短信和电话提醒分别应提前多少天（）
- 单项选择题 招揽分为多种类型，下面哪一项不是客服部门需招揽的类型（）
