下列哪项是做好有效沟通的基础（）

A.任何个体之间都可以进行有效的沟通
B.沟通就是指信息传递出去的过程
C.沟通遵循一定的原则，注重往返模式
D.沟通的情感主要靠语言类信息

A.忧虑
B.愤怒
C.要求过高
D.以上均是

A.否认/愤怒/后/自责/压抑
B.对抗/不合作/不遵嘱咐
C.发泄/恐吓/投诉/暴力/挑唆
D.沉默/退缩/消极对抗