单项选择题
A.酒店投资策划B.酒店筹建策划C.酒店经营管理策划D.酒店安全环境策划
A.服务价值的多样性B.服务质量的稳定性C.服务产品的综合性D.服务内涵的广泛性
A.认知、依恋和好感B.认知、信赖和好感C.了解、信赖和认知D.了解、依恋和认知
A.排队论法B.权变理论法C.规划论法D.决策论法
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