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全部科目 > 建筑类 > 物业管理师考试 > 物业管理师 > 物业管理综合能力 > 公共关系相关理论知识在物业管理中的应用

单项选择题

公共关系的客体按（）划分，可将公众分为内部公众和外部公众两大类。

A.公众与组织的关系
B.公众对组织的重要程度
C.公众的动态发展过程
D.市场与信息的关系

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单项选择题
企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道是（）。

A.政府宣传
B.新闻媒体
C.社区宣传
D.物业宣传
单项选择题
物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括（）。

A.尽可能多地让业主投诉
B.开辟各种宣传园地
C.开展丰富多彩的社区文化活动
D.有效地处理业主投诉
单项选择题
人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则是（）。

A.平等原则
B.互惠互利原则
C.诚信原则
D.宽容原则
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