多项选择题

关于双手接递，除特殊情况外，以下说法中正确的是（）

A.大堂经理全程接递客户单据必须使用双手接递
B.理财经理全程接递客户单据必须使用双手接递
C.客户经理全程接递客户单据必须使用双手接递
D.柜员全程接递客户单据必须使用双手接递

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单项选择题

A.大堂经理巡视中
B.暂停服务
C.大堂经理巡检中
D.巡检中

单项选择题

A.定期组织开展金融知识宣传活动、积极配合上级监管部门组织的各项宣传活动
B.积极开展产品宣传活动
C.定期开展网点服务应急演练
D.开展丰富多彩的服务文化主题活动

单项选择题

A.对不起，我不知道
B.这个事不归我管
C.我不太清楚
D.您稍等一下，我帮您找一个人解答