多项选择题
A.网点应配备意见簿 B.摆放在隐蔽位置 C.客户意见须在48小时内回复 D.格式规范、页码连续
A.大堂经理全程接递客户单据必须使用双手接递 B.理财经理全程接递客户单据必须使用双手接递 C.客户经理全程接递客户单据必须使用双手接递 D.柜员全程接递客户单据必须使用双手接递
A.大堂经理巡视中 B.暂停服务 C.大堂经理巡检中 D.巡检中
A.定期组织开展金融知识宣传活动、积极配合上级监管部门组织的各项宣传活动 B.积极开展产品宣传活动 C.定期开展网点服务应急演练 D.开展丰富多彩的服务文化主题活动
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