欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
国家开放大学(电大)
>
旅游(酒店管理)
>
国家开放大学(酒店餐饮服务与管理)
搜题找答案
填空题
（）是服务业的灵魂，服务质量不高已成为制约酒楼发展的瓶颈。
【参考答案】
服务质量
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
填空题
做好接待投诉客人的心理准备为了（）处理客人投诉，必须做好接待投诉客人的心理准备。
填空题
TARP 的研究表明，客人抱怨的比例只有约（）。
填空题
由于（）方面存在差异，在遭遇服务质量问题时，每个客人的反应有相当大的差异。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
