宠物殡葬服务中，以下哪些内容应包含在服务说明中？（）

A.提供详细的服务流程和价格
B.建立良好的客户关系，关注客户需求
C.提高服务质量，确保服务细节到位
D.宣传自己服务，展示成功案例

A.强调自己服务价格低廉
B.展示客户评价和成功案例
C.恶意贬低竞争对手
D.夸大自己服务效果，误导客户

A.提供个性化服务方案
B.提高服务质量，确保服务细节到位
C.忽视客户反馈，只关注自身利益
D.提供详尽的服务说明，让客户了解流程