单项选择题
A.大型呼叫中心 B.中型呼叫中心 C.小型呼叫中心 D.微型呼叫中心
A.民航业 B.银行业 C.旅游业 D.工业
A.一对一交互 B.信息准时 C.消息及时 D.沟通方便
A.一般性投诉 B.较棘手的投诉 C.遭遇顽固的投诉客户 D.困难性投诉
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