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单项选择题
（）是直接影响活动效率，保证活动顺利完成的个性心理特征。
A.能力
B.气质
C.意志
D.情绪
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相关考题
单项选择题
（）投诉者遇到不公正的待遇时，表现出抱怨式的投诉，他们不仅要面子而且脾气很大。
A.宣泄型
B.谈判型
C.挑剔型
D.补偿型
单项选择题
旅游活动中，有的旅游者感情丰富，容易触景生情；有的则感情平淡，不容易变化，这些都是（）差异的表现。
A.气质
B.性格
C.兴趣
D.能力
单项选择题
旅游者因在服务中受到怠慢而投诉，这是为了满足（）的心理。
A.求尊重
B.求平衡
C.求物质补偿
D.求精神补偿
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