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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 旅游(旅游管理) > 国家开放大学(旅游心理学)

单项选择题

（）投诉者遇到不公正的待遇时，表现出抱怨式的投诉，他们不仅要面子而且脾气很大。

A.宣泄型
B.谈判型
C.挑剔型
D.补偿型

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单项选择题

旅游活动中，有的旅游者感情丰富，容易触景生情；有的则感情平淡，不容易变化，这些都是（）差异的表现。

A.气质
B.性格
C.兴趣
D.能力

单项选择题

旅游者因在服务中受到怠慢而投诉，这是为了满足（）的心理。

A.求尊重
B.求平衡
C.求物质补偿
D.求精神补偿

单项选择题

华侨、港澳台同胞因想念亲人而归国旅行是（）的旅游动机。

A.观光游览
B.健康度假
C.公务
D.社会交往

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