多项选择题
A.顾客及潜在顾客的需求（VOC. B.法规及安全标准需求 C.竞争对手的顾客需求 D.供货商的需求
A.确认顾客要求和确定过程 B.更新和完善项目特许任务书 C.确定项目度量指标 D.明确问题的主要原因
A.选择最优方案 B.用于归纳思想，提出新的构思 C.整理顾客需求 D.评价最优方案
A.它描述了每个详细流程 B.它确认过程之顾客 C.它确认过程之供方 D.它阐明过程的结果
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