ADSL业务故障处理中，当个别用户申告无法上网时，下面哪些属于可能的原因？（）。

A.线路不连通
B.用户线路长度超过或者临界DSLAM设备要求的线路距离
C.用户线路质量达不到DSLAM设备线路的要求
D.ADSL modem和DSLAM设备不兼容

A.系统、设备发生全阻、局部阻断次数和历时
B.中继的阻断次数和历时
C.各类设备软硬件故障次数和历时
D.用户申告次数和修复及时率。

A.CPU利用率；
B.内存利用率；
C.外存（包括硬盘、磁带等）利用率；
D.通信接口利用率