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单项选择题
客人抵店前（），将具体接待安排以以书面形式通知有关部门，使各部门做好对客服务准备工作。
A.一周
B.两周
C.前夕
D.当天
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相关考题
单项选择题
客人抵店前（），将主要客情，如VIP，团队等信息通知各相关部门和总经理。
A.一周
B.两周
C.前夕
D.当天
单项选择题
一般来说，订房确认书是由（）。
A.客房部
B.接待部
C.保洁部
D.安保部
单项选择题
按国际酒店的管理经验，超频预订的百分比控制在（）。
A.1%-5%
B.5%-20%
C.20%-30%
D.30%-50%
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