多项选择题

属于电子政务实质的是（）

A.电子政务覆盖政务活动的全过程
B.电子政务是政务活动全面信息化的过程和结果
C.电子政务是推动政务方式变革的信息化全过程
D.电子政务是以政府网站建设为中心内容的活动

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多项选择题

A.电子服务领域的持续拓展
B.电子管理领域的深化应用
C.电子民主领域的发展
D.电子社会是电子政务的有益延伸

多项选择题

A.孕育期
B.导入期
C.发展期
D.成型期
E.拓展应用期

多项选择题

A.新公共管理理论
B.新公共服务理论
C.政府业务流程再造理论
D.客户关系管理理论