多项选择题
A.选择性 B.恒常性 C.整体性 D.同质性 E.理解性
A.微观交往 B.非角色交往 C.口头言语交往 D.双向交往
A.角色交往 B.单向交往 C.直接交往 D.宏观交往
A.提高思想修养，增强自我控制能力 B.增加学识，尽量接近消费者 C.时刻为消费者着想，维护消费者利益 D.学会处理消费者不同意见的方法
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