单项选择题
A.不确定性B.突然性C.变化性D.传递性
A.输入过程 B.排队规则 C.服务方式 D.服务水平
A.延误 B.通行能力 C.队长 D.上游流量
A.服务方式 B.服务态度 C.服务人员 D.服务方针
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