单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有”,“三知”指()。
A.知位置、知到站、知需求
B.知位置、知到站、知困难
C.知座席、知需求、知困难
D.知座席、知到站、知困难
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单项选择题
A.知位置、知到站、知需求
B.知位置、知到站、知困难
C.知座席、知需求、知困难
D.知座席、知到站、知困难
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