企业的本质是什么？

【参考答案】

（1）提供有价值的商品和服务；
（2）满足客户需求；
（3）获取和分享利润。

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问答题

单项选择题

A.明确（Specific）
B.可衡量（Measurable）
C.可行（Achievable）
D.实际（Realistic）

单项选择题

A.只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意；
B.把工作的重点放在给客户提供的服务上；
C.我是一个受害者，客户总是有意刁难我；
D.和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚。