多项选择题
A.老业务的运行情况 B.新业务的发展情况 C.客户的满意程度 D.企业的发展状况
A.客户对价值的感知 B.客户新的业务需求 C.企业竞争者的信息 D.客户对产品服务质量的感知
A.客户对产品质量的感知 B.客户需求的情况 C.企业竞争者的资费信息 D.企业的服务情况
A.质量层面需求 B.文化需求 C.价格质量比 D.载体层面需求
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