多项选择题
A.引导 B.委婉 C.直接 D.强硬
A.不理睬 B.边走边回答 C.边工作边回答 D.以摇头、点头等方式回答乘客
A.追逐 B.饮食 C.打闹 D.躺卧
A.《车站综合日志》 B.《设备故障登记台账》 C.《防火检查台账》 D.《客运营销中心检查台账》
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