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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 轨道交通考试 > 江苏轨道交通区域站长考试

多项选择题

员工接到乘客咨询时,若自己无法回答,可以()。

A.请教同事
B.引导乘客咨询其他工作人员
C.如实回答不知道
D.让乘客自己想办法

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