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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 行政管理(本科) > 国家开放大学(政府公共关系)

多项选择题

政府在冲突沟通的过程中，建立信任很重要，可以有以下策略？（）

A.倾听各方的声音
B.解释组织上的程序
C.只承诺能做到的
D.尽量发布真实的信息
E.与公众信任的组织合作
F.考虑与批评家合作

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多项选择题
政府冲突沟通的关键是（）。

A.双赢沟通
B.差异沟通
C.双向沟通
D.对等沟通
多项选择题
政府在危机沟通中，确定沟通的边界有哪些作用？（）

A.决定沟通的让步尺度
B.决定沟通和谈判的范围
C.决定沟通的有效性
D.决定沟通的成败
多项选择题
政府在冲突沟通中的信任准则是（）。

A.内部和谐
B.塑造形象
C.公众参与
D.体谅公众
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