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单项选择题

在旅游接待服务中把其他服务有机联系起来，使之相互配合，协同完成接待任务，体现了导游服务的作用是（）。

A.宣传作用
B.反馈作用
C.纽带作用
D.实现经济效益作用

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单项选择题
如果游客要求退换商品，导游员的正确做法是（）。

A.售出商品概不退换
B.游客自行解决
C.报告旅行社，等待指示
D.帮其退换，积极协助
单项选择题
地陪导游员介绍自己的姓名及所属单位的时机，一般安排在（）。

A.景点讲解时
B.沿途讲解时
C.致欢送词时
D.致欢迎词
单项选择题
有一名旅游者坚持要求单独用餐，导游员以下做法中正确的是（）。

A.不予以满足，因为不符合计划安排
B.让饭店餐厅去处理
C.让领队处理，不要介入
D.提供协助，但要告知其综合服务费不退且餐费自理
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