单项选择题
A.售出商品概不退换 B.游客自行解决 C.报告旅行社，等待指示 D.帮其退换，积极协助
A.景点讲解时 B.沿途讲解时 C.致欢送词时 D.致欢迎词
A.不予以满足，因为不符合计划安排 B.让饭店餐厅去处理 C.让领队处理，不要介入 D.提供协助，但要告知其综合服务费不退且餐费自理
A.北京为中心 B.上海为中心 C.天津为中心 D.广州为中心
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