多项选择题
A.服务流程 B.服务礼仪 C.沟通技巧 D.心理或医学救助
A.自愿参加 B.量力而行 C.讲求实效 D.持之以恒
A.奉献 B.友爱 C.互助 D.进步
A.主动服务 B.全国通配 C.移动理赔 D.网络自助
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