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单项选择题
对（）的顾客，营业员不应有太多游说或建议之词，以免令顾客产生反感。
A.纯粹闲逛型
B.一见钟情型
C.胸有成竹型
D.蛮横无理型
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单项选择题
商品营业员应从（）阶段对顾客进行商品说明。
A.注意到兴趣
B.兴趣到联想
C.联想到欲求
D.欲求到比较
单项选择题
使顾客的购买动机由潜伏状态转入活动状态的阶段是（）阶段。
A.兴趣
B.注意
C.欲望
D.渴求
单项选择题
顾客在购买商品时，他的心理动机首先是（）。
A.兴趣
B.注意
C.欲望
D.渴求
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