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全部科目 > 公共事业技能鉴定考试 > 商品营业员 > 中级商品营业员

单项选择题

在预备开始接近顾客时，千万不要（）。

A.给动作暗示
B.唐突
C.伺机搭讪
D.试探购买欲望

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单项选择题
对（）的顾客，营业员不应有太多游说或建议之词，以免令顾客产生反感。

A.纯粹闲逛型
B.一见钟情型
C.胸有成竹型
D.蛮横无理型
单项选择题
商品营业员应从（）阶段对顾客进行商品说明。

A.注意到兴趣
B.兴趣到联想
C.联想到欲求
D.欲求到比较
单项选择题
使顾客的购买动机由潜伏状态转入活动状态的阶段是（）阶段。

A.兴趣
B.注意
C.欲望
D.渴求
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