“既然不能驾驭外界，我就驾驭自我；如果外界不适应我，那么我就去适应他们。”是谁说的（）？

A.态度和善，用词礼貌
B.给部下更大的自主权
C.共同探讨状况、提出对策
D.让部下提出疑问
E.在工作完成后及时总结

A.学会“换位思考”
B.选择适当的方式
C.宽容大度，谦恭自律
D.乐于从老同事那里吸取经验，对新同事提供善意的帮助
E.适当“让利”，放眼将来
F.让乐观和幽默使自己变得可爱

A.熟悉上级的心理特征，进行正常的心理沟通
B.服从上级的上级，不要对上级采取抗拒、排斥态度
C.敢于指出和弥补上级的失误，但不一定用逆耳之言
D.要设身处地从上级角度想问题，不要强上级所难
E.交往要有耐性，要经受得起挫折和反复