多项选择题
A.送货服务B.承诺无条件退货C.建立和保留客户的购货记录D.加强与客户的联系
A.微笑B.职业化的第一印象C.欢迎的态度D.端正的姿势
A.客户的建议、目的B.客户的类别、性别C.客户的家庭住址D.客户的工作单位
A.被关心B.被倾听C.服务人员专业化D.迅速反应
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