单项选择题
A.监控顾客的满意度 B.确定目标的实现程度 C.测量相关方的满意程度 D.A+B+C
A.满足相关方利益 B.满足顾客利益 C.持续改进 D.A+B+C
A.书面订单 B.电话要货 C.任何方式的包括产品功能和交付的要求
A.原则是标准的理论基础 B.原则是标准的一部分内容 C.原则与标准相互兼容、相互补充、相辅相成 D.A+B+C
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