多项选择题

核心系统特色业务系统生产环境的突发故障，按其影响范围大小，分为（）。

A.总行系统故障
B.全行性故障
C.分行系统故障
D.局部性故障

点击查看答案

上一题目录下一题

相关考题

多项选择题

针对办理业务存在不便、使用自助设备存在困难的来行客户，如（）等，网点客户服务经理应充分了解客户需求，由银行人员双人全程在监控下协助客户做好相关业务办理。

A.视力障碍
B.听觉障碍
C.阅读障碍
D.手部疾病
E.年长体弱

多项选择题

客户服务经理协助客户在自助设备上办理信息查询时，严禁通过（）等方式留存客户相关信息。

A.下载
B.拍照
C.复印
D.抄录

多项选择题

下列有关厅堂一体化服务模式转型后，对物品凭证管理相关要求说法正确的有（）。

A.严禁代客户保管应由客户自行收妥的银行重要物品
B.严禁代客户保管客户自身的各类重要物品
C.严禁代客户领取应由客户本人或应委托他人领取的各类重要物品
D.严禁将内部物品或已受理审核通过的客户相关资料由客户代为传递
E.严禁代客户购买、领取、保管各类银行重要凭证
F.严禁代客户填写各类银行凭证，严禁代客户签章、代客填写、修改各项业务申请书等纸质或电子单据