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单项选择题

某手机生产企业在研发新产品时，用KANO 模型对顾客要求进行了分类，下述哪一个需求是一元需求？（）

A.安全，不出现电池爆炸现象
B.系统运行稳定，很少出现死机现象
C.电池工作时间长
D.支持5G网络

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单项选择题
将顾客满意度分解成可测量的特性时，应该采用如下哪个工具？（）

A.树图
B.甘特图
C.因果图
D.亲和图
单项选择题
对于计量破坏性测量系统分析，MINITAB中使用的分析工具是（）

A.量具R&R 研究（交叉）
B.量具R&R 研究（嵌套）
C.属性一致性分析
D.量具线性和偏倚研究
单项选择题
以下哪个不是直方图的作用（）

A.看到流程的离散程度
B.看到流程的分布形态
C.看到流程的中心趋势
D.看到流程的变化趋势
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