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单项选择题

以下哪个不是直方图的作用（）

A.看到流程的离散程度
B.看到流程的分布形态
C.看到流程的中心趋势
D.看到流程的变化趋势

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单项选择题
精益六西格玛理论中的6δ水平所对应的DPMO值是多少？（）

A.3.4
B.233
C.6210
D.66870
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某服务公司设计的顾客信息调查表上共有8个栏目，这些栏目由客服人员填写。在过去3个月内，共填写了1835份调查表。经核查，这些调查表中共发现漏填、填写错误以及字迹模糊无法辨认等缺陷83处。如果以每个栏目作为缺陷机会，则该填表过程的DPMO是多少？（）

A.DPMO=45232
B.DPMO=0.5654
C.DPMO=5654
D.DPMO=0.045
单项选择题

如下图的因果矩阵图，请计算合计分值为（）

A.141
B.381
C.81
D.30
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