欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
通信电子计算机技能考试
>
电信业务技能考试
>
话务员考试
>
中级话务员
搜题找答案
判断题
话务员在工作岗位与人通话，主要是为了向客户提供服务。在一般情况下，通话时除了问候，不宜谈论无关话题。
【参考答案】
正确
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
话务员在叙述事情时，为了确保重点内容被对方理解得明白无误，必要时应加以确认汇总。
判断题
通常在通话内容得到确认后，没必要向对方发出结束通话的暗示，直接挂机即可。
判断题
客户咨询到无法回答的问题时要含糊回答，敷衍客户。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
