电话外呼模型，准备工作中千万不能做的事（）

A.查看客户信息
B.细分客户
C.设计问题了解客户情况
D.初步设计让客户续约的方案、策略

A.优先推荐融合套餐
B.续约不成功时推荐存费送费或送礼的活动
C.先保有后保级
D.超高值用户推荐更优惠政策

A.分析客户可能加装融合的套餐
B.没有准备推荐方案
C.委婉且有技巧地回答客户的疑问与异议
D.使用过于复杂或专业的语言向客户推介