多项选择题
A.使用“您好.请.谢谢”等礼貌用语 B.使用普通话 C.员工间相互称呼别名 D.做到三声服务
A.高柜柜员在操作手机 B.工作期间员工在厅堂饮水且注意回避客户 C.安保人员连续在岗履职 D.保洁人员打扫期间回避喝水客户
A.保洁人员需考虑客户感受进行打扫动作 B.安保人员在自助区域玩手机 C.保洁人员推垃圾车在厅内打扫 D.安保人员在门口聊天
A.引导员在厅堂有客户的情况下玩手机 B.5分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗 C.安保人员无需连续在岗履职 D.引导员可在不接待客户时吃零食
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