在项目工作完成后，与客户一起召开会议支付四个产品。客户接受四个产品中的其中两个，并表明剩余两个产品不满足需求。支付产品之前，项目经理应该遵循哪个流程来确保与客户的期望保持一致？（）

A.为这个标准例外情况提出变更请求
B.执行有关如何开展测试方面的评估
C.与团队合作，确定问题的根本原因
D.评价风险矩阵不符合项的影响

A.人员管理计划
B.活动清单
C.沟通管理计划
D.进度基准

A.查看采购协议中的提前终止条款
B.与团队成员头脑风暴
C.更新风险管理计划
D.请求与项目发起人开会获得建议