单项选择题
A.电话B.邮件C.会议纪要D.会议计划
A.喜悦的心情B.愤怒的心情C.冷漠的态度D.无所谓的态度
A.“对不起,女士,我走错房间了。”B.“对不起,女士,我没看见。”C.“对不起,女士,我来整理房间。”D.“对不起,先生,我走错门了。”
A.换位思考,遇事也要考虑对方的难处B.从大局出发,突破本位主义,达到双方的共赢C.要考虑个人情感问题,给对方留足面子D.选择合适的沟通时间,瞅准时机、做好充分准备
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