洗衣服务的“五清一主动”错误的是（）。

A.4小时，4小时，5分钟
B.3小时，4小时，10分钟
C.3小时，4小时，5分钟
D.3小时，3小时，10分钟

A.验明证件
B.在遗留物品登记单上签字
C.领取贵重物品须有领取人身份证复印件
D.若客人需要邮寄，邮资由酒店付

A.掌握客人离店时间，检查有无未完成代办事项
B.征求客人意见，提醒客人收拾行李物品
C.客人后迅速检查房间设备物品有无损坏丢失，有无使用小酒吧以及有无遗留物品
D.客人离店后迅速整理房间，然后下楼送别客人