多项选择题
A.在过程开始之前确定B.在要求确定之前商讨C.共同确定要求以确保相互理解D.要求清晰、明确、完整E.监督其变化
A.命令B.需要C.欲望D.服务
A.每一个过程都扮演着“既是客户，又是供方”的角色B.找不到客户的过程将会变成没有价值输出的无效过程，可以进行优化和消除C.客户与供方之间的供需关系形成了“供应链”D.不同于工作流程，供应链强调的是过程相关方之间的“供需关系”，而不只是过程结果的交付
A.国家利益、客户利益高于一切B.组织在关键时刻要依靠全体员工的力量C.员工的归属和责任感是完成项目的关键D.只有每个人、每个环节都需要有一次做对的信念和决心，才能实现零缺陷E.环环相扣、落实到人的流程控制是项目成功的保证
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