多项选择题
A.生理 B.嗅觉 C.听觉 D.心理
A.设施简单 B.讲究礼貌礼仪 C.清洁 D.规模较小
A.设施设备 B.实物产品 C.服务用品 D.服务环境
A.基础 B.前提 C.关键 D.条件
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